ＰＣサポート長崎がお勧めするサポートプランはそのようなご要望にお応えするサービスです。
ご契約いただいた品目(ハードウェアやソフトウェア等)のトラブルに備え、預かりまたは出張サービスを含みます。
| Bプラン | Sプラン | ||
|---|---|---|---|
| ハードウェア関連 | パソコン、プリンタ、複合機の接続設定、動作確認、その他トラブル解決 |  | |
| システム関連 | システムの修復、OSインストール、アプリケーションインストール、ドライバーアップデート、ファームウェアアップデート、Windowsアップデート、ウイルス対策、その他システムトラブル解決 | | |
| インターネット LAN設定関連 | 接続設定、ルーター詳細設定、無線LAN設定、回線障害診断、メールアカウント設定、ネットワーク構築設定、ファイル共有設定、インターネットメールトラブル解決 | | |
| パソコンレッスン | Windows、Officeなどの基本操作からその他のアプリケーションソフトの基本操作をマンツーマン指導します。 | | |
| データ復旧 （論理障害） | 電源やマザーボードなどの部品が故障し、起動しなくなったパソコンからデータを復旧します。 ゴミ箱から削除してしまったデータや、フォーマット/破損してしまったファイルシステムから、データを復旧します。 | | |
| データ復旧 （物理障害） | 通電しない、ディスクの回転数が不安定、動作時に異音がするなど、物理的な故障があるハードディスクからデータを復旧します。 ※重度の物理損傷がある場合、復旧が不可能の場合があります。 | | |
| バックアップ その他作業 | HDD、CD、DVDなどの保存メディアへのバックアップ作業 その他ミラーリングHDDへのバックアップ設定作業 | | |
| 偶然起こる 事故による障害 | 火災、盗難、破損・爆発、落雷、風水害などによる損害を保証するものです。 | |